Chính sách bảo hành

[tintuc]Chính Sách Bảo Hành



Công ty TNHH Ô tô GM Việt Nam (GM Vietnam) dưới đây gọi là nhà sản xuất sẽ bảo hành cho chủ xe đối với các hư hỏng do lỗi chi tiết hoặc lỗi lắp ráp trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng bình thường theo các điều kiện và điều khoản sau đây:

1. Thời hạn bảo hành:
Việc bảo hành được thực hiện trong thời gian hai (02) năm từ ngày đầu tiên giao xe cho khách hàng hoặc đến khi xe chạy được 50.000 Km, tuỳ theo điều kiện nào đến trước. Chế độ bảo hành sẽ được chuyển nhượng đầy đủ cho những chủ thể xe kế tiếp (trong trường hợp có sự thay đổi của chủ xe).

· 03 năm hoặc 100,000km cho động cơ và hộp số.

2. Phạm vi bảo hành
Ngoài những gì nêu trong mục 3 dưới đây, trong thời gian được bảo hành nêu ở mục 1, nhà đại lý được quyền của GM sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí, tuỳ theo từng hạng mục, bất cứ phụ tùng chính hiệu nào bị hỏng do lỗi lắp ráp và lỗi chi tiết.

3. Những việc không thuộc phạm vi bảo hành
Mặc dù xe đang trong phạm vi bảo hành việc bảo hành không được áp dụng trong các trường hợp sau đây.

3.1 Dịch vụ bảo dưỡng
Không bảo hành cho những dịch vụ bảo dưỡng thông thường cho những hạng mục dưới đây. Bất kỳ hỏng hóc do kém bảo dưỡng cũng không được bảo hành:

· Làm sạch hệ thống xăng

· Cân chỉnh bánh xe

· Điều chỉnh động cơ

· Kiểm tra và điều chỉnh phanh

· Điều chỉnh hệ thống côn

· Thay Thế những bộ phận hao mòn thông thường như: Lõi lọc gió lọc, bugi, kim phun xăng, cầu trì, dây curoa, bóng đèn, chổi than máy phát và máy đề, má phanh và guốc phanh những chi tiết cao su (trừ cao su thân máy) đĩa côn lọc dầu và các lọc khác.

3.2 . Những hạng mục bị hỏng do mài mòn, vỡ, v..v
Những sửa chữa hoặc thay thế những bộ phận hỏng do sử dụng, thiếu ý thức, tai nạn, hao mòn không thuộc phạm vi bảo hành:

· Đồ nội thất

· Nẹp, ba đờ xốc và những phụ tùng thân vỏ

· Gạt mưa

· Má phanh hoặc guốc phanh, tang trống phanh hoặc đĩa phanh

· Đĩa côn

· Chi tiết cao su như ống cao su, dây cuaroa, gioăng cửa

3.3. Những hỏng hóc do tác động của môi trường xung quanh
Thiệt hại do hoá chất công nghiệp, mưa axít, muối, nhựa cây, bụi phấn hoa, long tóc, bão, ánh sáng hoặc những điều kiện môi trường khác không thuộc phạm vi bảo hành.

3.4. Thiệt hại do sử dụng không đúng
Bất cứ thiệt hại hoặc hỏng hóc xảy ra do sử dụng không đúng quy cách đối với những phụ tùng dưới đây sẽ không được bảo hành:

· Còi

· Ắc quy

· Lốp

· Điều khiển vận hành xe không đúng với chỉ dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng

· Sử dụng xe trong những cuộc đua, hoặc những sự kiện thi đấu

· Sử dụng xăng, dầu, dầu phanh bẩn hoặc không đúng loại

· Không bảo dưỡng xe theo đúng quy định

· Quá tải

3.5. Phụ tùng không chính hiệu
Bất kỳ thiệt hại hoặc hỏng hóc nào trong hoạt động của xe do sử dụng phụ tùng không chính hiệu hoặc bị sửa đổi đều không được bảo hành.

Bất kỳ thiệt hại hoặc hỏng hóc nào trong hoạt động của xe do sửa chữa ở những trạm bảo hành không phải của GMVietnam đều không được bảo hành.

3.6. Thay đổi đồng hồ đo Km

Không bảo hành cho bất cứ xe nào có đồng hồ do bị thay đổi đồng hồ đo km dẫn đến không xác định được số đo chính xác đều không được bảo hành.



3.7. Chi phí phát sinh

Chi phí bất thường phát sinh do lỗi chi tiết hoặc lỗi lắp ráp của bất cứ phụ tùng nào đều không được bảo hành. Những chi phí này bao gồm:

· Chi phí điện thoại, điện báo

· Chi phí thuê xe

· Chi phí kéo xe

· Đi lại, thuê chỗ ở hoặc ăn uống

· Thiệt hại hoặc mất mát tài sản cá nhân

· Thời gian, thiệt hại kinh doanh và thương mại

· Bồi thường cho bất tiện của khách hàng[/tintuc]